Samenvatting
Stip Hosting respecteert jouw privacy en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Verwerking van jouw persoonsgegevens gebeurt op een wijze die in overeenstemming is met de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt.
Persoonsgegevens die wij verwerken
Stip Hosting verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Wij verwerken deze persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- IP-adres
- Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een klantenaccount op onze website aan te maken of te bewerken, in correspondentie en telefonisch
- Gegevens over jouw activiteiten op het klantendeel van onze website
- Betaalwijze (bijvoorbeeld iDEAL of overschrijving)
- Bankrekeningnummer
Grondslag en doel verwerking persoonsgegevens
Om diensten aan jou te kunnen leveren en onze dienstverlening aan jou te waarborgen, hebben we een aantal persoonsgegevens van je nodig. Deze gegevens gebruiken wij voor de volgende doeleinden:
- Het factureren van onze diensten en de afhandeling van jouw betaling
- Het registreren van een domeinnaam
- De afhandeling van je bestelling en je informeren over het verloop daarvan
- Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
- Het verstrekken van informatie of aanbiedingen
- Vanwege een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor onze belastingaangifte
- Ter verhoging van de veiligheid
Minderjarigen
Stip Hosting heeft niet de intentie gegevens te verzamelen van personen die jonger zijn dan 16 jaar. We bieden daarom ook geen diensten aan minderjarigen. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@stiphosting.nl. Dan verwijderen wij deze informatie.
Gegevens van websitebezoek en cookies
Onze website op https://www.stiphosting.nl gebruikt alleen technische en functionele cookies. Deze cookies zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en voor jouw gebruiksgemak. Ze zorgen er dus voor dat onze website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen.
Wij maken geen gebruik van Google Analytics, Facebook of Twitter like buttons of andere ‘third party’ cookies.
Websitebezoek
Op onze website surf je anoniem totdat je een account aanmaakt of inlogt op je account. In een logbestand wordt je IP-adres opgeslagen. Door het opslaan van je IP-adres verhogen we de veiligheid en gaan we frauduleuze bestellingen tegen.
Ben je klant bij ons, dan worden ook nog andere gegevens opgeslagen in een database. Deze gegevens kun je inzien als je inlogt op je account. Het gaat om deze gegevens:
- ingevulde supportformulieren (tickets) en onze reactie daarop
- E-mailberichten van ons aan jou
- Onze facturen aan jou
- Jouw offertes
- Jouw actieve en vervallen producten
Waar worden je persoonsgegevens opgeslagen?
De gegevens die je terugvindt in je account op Stip Hosting worden opgeslagen op onze beveiligde server. Er zijn back-ups van de data van deze server aanwezig op twee back-up servers. Alle servers zijn gelokaliseerd in Nederland.
De back-ups worden altijd getransporteerd via een beveiligde en versleutelde (SSL/SSH) verbinding.
Als je een contactformulier op de website invult of ons een e-mail stuurt, dan worden de gegevens die je ons toestuurt bewaard op onze lokale server zolang als naar de aard van het formulier of de inhoud van de e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan.
Bewaartermijn persoonsgegevens
Stip Hosting bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. De bewaartermijn is afhankelijk van jouw relatie met ons: ben je klant, klant geweest of geen klant (en nooit klant geweest).
Klant
| (Persoons)gegevens | Bewaartermijn | Reden |
| Voornaam, achternaam, adres, e-mailadres | Minimaal zo lang je klant bent | Levering en facturering van onze diensten |
| Betaalwijze en bankrekeningnummer | Minimaal zo lang je klant bent | Verwerking van betalingen |
| IP-adres | Minimaal zo lang je klant bent | Verhoging van de veiligheid |
| Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt | Zo lang je klant bent of zo lang je dat wilt | Onze dienstverlening aan jou |
| Gegevens over jouw activiteiten op het klantendeel van onze website | 1 jaar | Onze dienstverlening aan jou en de verhoging van de veiligheid |
| In je account op Stip Hosting: ingevulde supportformulieren (tickets) en onze reactie daarop, facturen, offertes, overzicht van jouw actieve producten | Minimaal zo lang je klant bent | Onze dienstverlening aan jou |
| In je account op Stip Hosting: e-mail van ons aan jou | Minimaal 1 en maximaal 2 jaar | Onze dienstverlening aan jou |
| In je account op Stip Hosting: overzicht van jouw vervallen producten | Minimaal 2 maanden en maximaal 2 jaar | Onze dienstverlening aan jou |
Klant geweest
| (Persoons)gegevens | Bewaartermijn | Reden |
| Voornaam, achternaam, adres | 7 jaar | Fiscale bewaarplicht |
| E-mailadres, betaalwijze, bankrekeningnummer, IP-adres, overige persoonsgegevens die je actief verstrekt | Maximaal 1 jaar of eerder indien je er om verzoekt | Eventuele continuering van de dienstverlening |
| Gegevens over jouw activiteiten op het klantendeel van onze website | Maximaal 1 jaar | Verhoging van de veiligheid |
| Jouw account op Stip Hosting inclusief alle daarin aanwezige gegevens | Minimaal 1 maand en maximaal 1 jaar | Eventuele continuering van de dienstverlening |
Geen klant
| (Persoons)gegevens | Bewaartermijn | Reden |
| Voornaam, achternaam, adres, e-mailadres | 30 dagen | Onze dienstverlening aan jou |
| Betaalwijze, bankrekeningnummer, IP-adres, gegevens over jouw activiteiten op het klantendeel van onze website | N.v.t. | |
| Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt | 30 dagen | Onze dienstverlening aan jou |
| Jouw account op Stip Hosting inclusief alle daarin aanwezige gegevens | N.v.t. |
Verstrekking van gegevens aan derden
Stip Hosting verstrekt je persoonsgegevens alleen aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Stip Hosting blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Voor de registratie van domeinnamen worden je persoonsgegevens doorgegeven aan de uitgevende instantie en aan eventuele registrars (tussenpartijen) welke Stip Hosting als leverancier gebruikt. Deze partijen kunnen voor gTLD domeinnamen (generieke domeinnamen) back-ups van je domeinnaamgegevens maken en in bewaring stellen bij een derde partij. Tevens worden je domeinnaamgegevens publiek zichtbaar gemaakt via de WHOIS-server van de uitgevende instantie.
Inzage en correctie van je gegevens
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Je kunt vrijwel alle opgeslagen gegevens inzien en aanpassen door in te loggen in je account op de website van Stip Hosting.
Voor de aanpassing of verwijdering van niet aanpasbare gegevens of voor het verwijderen van je account op Stip Hosting, kun je per e-mail een verzoek indienen via info@stiphosting.nl
Je hebt het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons bedrijf en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Wil je gebruik maken van je recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heb je andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info@stiphosting.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Stip Hosting zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op jouw verzoek reageren. Stip Hosting wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Stip Hosting neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@stiphosting.nl